Поддержка
Если ответа не нашлось в инструкции, напишите нам в Telegram. Чем точнее описан вопрос, тем быстрее придёт ответ.
Куда писать
Поддержка в Telegram
Оплата, проекты, запросы, позиции, бонусы, смена почты или телефона. Кнопка «Помощь» в кабинете ведёт сюда же.
@RabbitSeoПодбор запросов
Не хватает запросов для запуска? Нажмите «Заказать настройку проекта» на странице проекта: менеджер подберёт запросы бесплатно и пришлёт их в бот.
Как это работаетШаблон обращения
Скопируйте и заполните:
Почта аккаунта: …
Домен или название проекта: …
Раздел: оплата / проект / запросы / позиции
Что делали: …
Что ожидали: …
Что получилось: …
Когда это было: дата и время
Скриншот: приложите
Как ускорить ответ
- Одно обращение, один вопрос
Оплата отдельно, проект отдельно: так ничего не потеряется.
- Скриншот и точное время
Особенно для вопросов о списаниях и позициях.
- Почта аккаунта
По ней мы найдём ваш кабинет без лишних уточнений.